近日,國(guó)網(wǎng)天津東麗供電公司與位于河北廊坊的中國(guó)地質(zhì)科學(xué)院地球物理地球化學(xué)勘察研究所在線上簽訂供用電合同。這讓身在廊坊的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人孫韜松了口氣。
“中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局在天津打造區(qū)域地質(zhì)科技創(chuàng)新中心,我們計(jì)劃于今年年底前同步遷至天津!睂O韜介紹,為了確保新辦公地址順利啟動(dòng),解決用電問題刻不容緩!耙窃谝郧埃惖剞k理業(yè)務(wù),少不了路上奔波,F(xiàn)在兩地電力部門直接對(duì)接,為項(xiàng)目建設(shè)節(jié)約不少時(shí)間!睂O韜說。
8月7日,國(guó)網(wǎng)天津東麗供電公司為客戶辦理異地勘查“跨域辦”企業(yè)高壓新裝項(xiàng)目相關(guān)業(yè)務(wù)。
近年來(lái),為助力京津冀協(xié)同發(fā)展,國(guó)網(wǎng)天津市電力公司與國(guó)網(wǎng)北京市電力公司、國(guó)網(wǎng)河北省電力有限公司、國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司聯(lián)合按照“簡(jiǎn)化易辦、就近好辦”原則,提供“就近受理、異地幫辦”供電服務(wù),積極推動(dòng)京津冀區(qū)域供電服務(wù)“跨域辦”。
7月30日,京津冀地區(qū)首個(gè)電動(dòng)汽車充電樁“跨域辦”業(yè)務(wù)在天津落地,北京雙杰電氣股份有限公司經(jīng)理孫承達(dá),在國(guó)網(wǎng)北京海淀供電公司客服中心營(yíng)業(yè)廳,收到了從天津發(fā)來(lái)的新能源充電樁用電項(xiàng)目供電方案。
“我們北京的公司在天津拓展電動(dòng)汽車公共充電項(xiàng)目,不用京津兩地往返就能辦理用電業(yè)務(wù),異地受理的便捷方式為我節(jié)省了不少時(shí)間!”孫承達(dá)說。
國(guó)網(wǎng)天津武清供電公司為用戶辦理跨省辦電相關(guān)業(yè)務(wù)。
在天津市區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心,京津冀電力業(yè)務(wù)“跨域辦”功能已經(jīng)成為重要組成部分。天津市河?xùn)|、河北、北辰三區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”電力綜合窗口提供供電業(yè)務(wù)集成辦、公共服務(wù)聯(lián)合辦、異地業(yè)務(wù)跨域辦等聯(lián)辦服務(wù),截至目前,已完成聯(lián)辦工單5600余件。
“在后續(xù)業(yè)務(wù)流程中,我們將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式,安排專人對(duì)接客戶跨域辦電需求,以首問負(fù)責(zé)制、專屬工作群等方式,為客戶提供異地服務(wù)進(jìn)程查詢、合同線上簽訂、‘云驗(yàn)收’報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)等全新體驗(yàn),持續(xù)推進(jìn)跨省業(yè)務(wù)協(xié)同辦理和數(shù)據(jù)共享深化應(yīng)用!眹(guó)網(wǎng)天津電力營(yíng)銷部營(yíng)商環(huán)境管理處專責(zé)邱玉濤說,今年內(nèi),天津?qū)?shí)現(xiàn)京津冀供電服務(wù)“跨省辦、異地辦、一窗辦”全覆蓋。
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